Na turbotronic.pl dbamy o Twoje zadowolenie z zakupów – dlatego oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotów oraz wymiany towarów, zgodny z polskim prawem konsumenckim. Masz prawo do zwrotu produktu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, co pozwala na bezproblemowe zakupy online.
W przypadku wymiany, jeśli towar jest uszkodzony lub nie spełnia oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni, a pomożemy w szybkiej realizacji – obsługujemy to telefonicznie lub mailowo.
Jak Dokonać Zwrotu?
Krok 1: Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, z pełnym zestawem akcesoriów, bez śladów użytkowania – to warunek akceptacji zwrotu.
Krok 2: Dołącz opis powodu zwrotu wraz z podaniem numeru konta do zwrotu.
Krok 3: Wyślij paczkę na adres: P.W. Moneks 1 Sp. z o.o. Sp. k., ul. Adama Asnyka 32d, 40-696 Katowice.
Czas realizacji: Środki wrócą na Twoje konto w ciągu 14 dni od otrzymania paczki przez nas.
Koszt: Zwrot na Twój koszt, ale przy wadzie produktu – darmowy; nie zwracamy kosztów wysyłki pierwotnej.
Warunki Wymiany Towaru
Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie lub nie odpowiada opisowi – zgłoś to mailowo na reklamacje@moneks1.pl z opisem wady i zdjęciami.
Odbiór osobisty zwrotów/wymian w siedzibie firmy w Katowicach (ul. Adama Asnyka 32d) – bez dodatkowych kosztów, w godzinach pracy.
Kontakt i Pomoc
Masz pytania? Skontaktuj się z naszym biurem obsługi: tel. 602 733 053 lub mailowo info@turbotronic.pl – czekamy na Twoje zgłoszenie, by pomóc w zwrocie lub wymianie.
W razie problemów z realizacją, oferujemy wsparcie partnerów handlowych i szybką wysyłkę nowego towaru po akceptacji zgłoszenia.