Gwarancja i Serwis Techniczny TurboTronic

Zapewniamy pełne wsparcie gwarancyjne oraz pogwarancyjne. Nasz centralny serwis gwarantuje szybką diagnozę, profesjonalną naprawę i dostęp do oryginalnych części zamiennych.

Okres trwania gwarancji

24 miesiące (2 lata) Dla osób fizycznych (zakup konsumencki na paragon lub fakturę imienną).
12 miesięcy (1 rok) Dla podmiotów gospodarczych (zakup na firmę / NIP) do celów komercyjnych.
24 miesiące (2 lata) Dla podmiotów gospodarczych, w których sprzęt nie jest wykorzystywany komercyjnie.

Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz usterki powstałe w trakcie prawidłowego użytkowania sprzętu zgodnie z instrukcją obsługi. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.

Jak zgłosić sprzęt do naprawy? (Krok po kroku)

  1. Zapoznaj się z procedurą zgłoszenia serwisowego i wyślij zgłoszenie na adres e-mail serwisu.
  2. W treści wiadomości podaj: numer zamówienia / dowodu zakupu, opis występującej usterki oraz numer telefonu kontaktowego.
  3. Dołącz krótki filmik lub zdjęcie przedstawiające problem – ułatwi to wstępną diagnozę naszemu zespołowi technicznemu.
  4. Po weryfikacji zgłoszenia poinformujemy Cię o kolejnych krokach oraz sposobie przekazania sprzętu do serwisu.
Adres do wysyłki reklamacyjnej:
P.W. Moneks 1 Sp. z o.o. Sp. k. – Serwis TurboTronic
ul. Adama Asnyka 32d, 40-696 Katowice

Serwis Pogwarancyjny i Części Zamienne

Co w przypadku usterki po upływie okresu gwarancji lub uszkodzenia mechanicznego? Jako oficjalny dystrybutor oferujemy odpłatny serwis pogwarancyjny.

Posiadamy magazyn oryginalnych części zamiennych oraz akcesoriów eksploatacyjnych (m.in. filtry, koszyki, uszczelki, końcówki, pojemniki). Dzięki temu nie musisz wyrzucać sprzętu po drobnej awarii – nasi technicy przywrócą go do pełnej sprawności.

Rejestracja nowego konta

Masz już konto?
Zaloguj się lub Zresetuj hasło