Regulamin Sklepu Internetowego turbotronic.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz praw przysługujących Kupującym.

§ 1. Informacje o sprzedawcy

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie internetowym.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

• Zamówienia składane są przez stronę internetową sklepu.
• Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest na adres e-mail podany przez Klienta. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego potwierdzeniu, a przy płatności przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty.
• Czas realizacji zamówienia oraz koszty dostawy podawane są przy Produkcie oraz w koszyku zamówienia.

§ 4. Płatności

• Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatność kartą oraz płatności online obsługiwane przez zewnętrznego operatora.
• Dane do przelewu udostępniane są Klientowi w trakcie lub po złożeniu zamówienia.
• Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.

§ 5. Dostawa i odbiór osobisty

• Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez Klienta.
• Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie firmy (Katowice, ul. Asnyka 32d) w godzinach otwarcia magazynu.
• Koszty oraz przewidywany czas dostawy są wskazywane w podsumowaniu zamówienia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
• Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument (lub wskazana osoba trzecia) wszedł w posiadanie Produktu.
• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną korzystając z dedykowanego formularza lub na adres siedziby Sprzedawcy.
• Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
• Odpowiedzialność za ślady użytkowania: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W takim przypadku Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o wartość uszkodzeń lub zużycia.
• Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z prawem wstrzymania się do momentu fizycznego otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

§ 7. Reklamacje i gwarancja

• Konsument ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli zakupiony Produkt jest niezgodny z umową.
• Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@turbotronic.pl, podając dane zamówienia, opis wady oraz dokumentację zdjęciową.
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Koszt dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamacja okaże się zasadna.
• Konsument może skorzystać także z uprawnień wynikających z gwarancji producenta (jeśli została udzielona).

§ 8. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

• Wyłączenie rękojmi B2B: Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Klientów niebędących Konsumentami (zakupy na firmę) zostaje całkowicie wyłączona.
• Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje podmiotom gospodarczym (B2B).
• W przypadku osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie wtedy, gdy z treści zawartej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (CEIDG). Weryfikacji dokonuje Sprzedawca.

§ 9. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych jest Moneks 1 Sp. z o.o. Sp. k. Szczegółowe zasady ochrony danych opisane są w Polityce Prywatności.
• Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§ 10. Zużyty sprzęt i BDO

• Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z przepisów dotyczących zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (BDO: 000061683), w tym obowiązek bezpłatnego odbioru zużytego sprzętu.

§ 11. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem ich wejścia w życie.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta).